מהי אנגלית עסקית ?
מאז 1997 חברת TALKING BUSINESS בניהולו של מר לורי אוברמן מעבירה הדרכות בתחומים שונים באנגלית, העיקרי בהם אנגלית עסקית.
שאלה מעניינת היא מהי אנגלית עסקית?
האם אנגלית עסקית קיימת כישות נפרדת כמו אנגלית טכנית, שונה מאנגלית שלומדים בבית הספר, באוניברסיטה וברחוב ? התשובה היא, כמובן, שיש רק אנגלית אחת, דקדוק אחד, ואוצר מילים אחד ובוודאי שאין שפה נוספת הנקראת אנגלית עסקית. כמו שיש הקשרים ספציפיים לרופאים וצורת ביטוי שהם משתמשים בה כדי להביע את עצמם (אנגלית לרופאים או אנגלית רפואית). מהנדסים עם שלל הביטויים והטרמינולוגיה שלהם (אנגלית למהנדסים). עורכי הדין עם הסגנון המלומד שלהם (אנגלית משפטית). גם לאנשי עסקים המונחים, והקונטקסט העסקי המחייב ידע באנגלית בתחום העסקים הבינלאומיים, ולזאת קוראים בקיצור אנגלית עסקית.
ממה מורכבת אנגלית עסקית ?
- מפגשים ראשונים והיכרות. כיצד להציג את עצמך בצורה עסקית וליזום שיחה עם קולגה במפגש עסקי.
- Small Talk - נושא זה איננו "עסקי" כשלעצמו, אך תרומתו חשובה ביותר ובלעדיו אנגלית עסקית איננה שלמה. על איזה נושאים לדבר, כיצד להגיב לשיחה של הצד השני, מה לומר בתורך וכו'? מתברר שהרב חושש יותר משיחות החולין מאשר מדיון בהסכם, בחוזה או בעסקה.
- השתתפות בישיבות וניהול משא ומתן. תחום בולט בנדרש ידע מעמיק של שפת העסקים, דהיינו אנגלית , הוא השתתפות בישיבות וניהול מו"מ. מנכ"לים, מנהלי שיווק ורכש מתמודדים בהקשרים אלה באופן קבוע, והצלחת העסקה תלוי ביכולתם לתקשר נכון בצורה עסקית מתאימה. מעבר להבנת הנשמע והבעה של איש (או אשת) העסקים, תפיסת הניואנסים חשובה ביותר, אנגלית עסקית היא חלק מהפתרון.
- כתיבת מיילים ושיחות טלפון עסקיות. טעות נפוצה היא לחשוב שאנגלית עסקית זה התחום למנהלים בכירים בלבד. אמנם, לא כל פקיד נוסע לחו"ל לנהל מו"מ על עסקה, אך אין כמעט עובד בארגון בעל קשרים בחו"ל אשר איננו מתקשר עם גורמים בחוץ לארץ. התקשרות הינה דרך מיילים או באמצעות הטלפון, ועל כן אנגלית עסקית חיונית בכל רמות העבודה והניהול בחברה.
- מתן מצגת באנגלית. אולי המטלה המאתגרת ביותר הוא מתן מצגת מול קהל (ספקים, לקוחות, סוכנים, מפיצים) בכלל ובשפה זרה בפרט. כאן אנגלית עסקית מצטרפת לטכניקה הנדרשת למתן מצגת מנצחת.
על כן, התמקצעות בכל תחום מחייב ידע בשפה הרלוונטית לצורך תקשורת עם הסביבה המקצועית הספציפית. אצל אנשים העוסקים בסחר חוץ בינלאומי אנגלית עסקית היא הכלי החיוני ביותר להצלחה.